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都内のタクシー会社では、遠方からの応募や移動の負担軽減のため電話・ウェブ面接が実施されています
近年は、一般的に実施されていますので、是非、そのチャンスを活かしてみてはいかがでしょうか
電話の場合、声のトーン、言葉遣い、ハキハキとした話し方で「会ってみたい」と思わせることが重要です
ウェブ面接でも同様に、「第一印象」として、明るく元気なトーンでハキハキと話し、常に笑顔を意識する必要があります
志望動機や経歴を整理し、会社の特徴を調べて質問を準備しておくのがポイントです。
本記事では、電話・ウェブ面接の要点としてご案内いたします
電話・ウェブ面接の準備と心構え
ビジネス電話ウェブ面接のマナーとして、「もしもし」は使わず、初めまして「〇〇（会社名）の採用担当者様でしょうか、△△と申します」と名乗るようにしよう
会社の情報収集
企業のウェブサイトなどで特徴を調べ、志望動機や逆質問を具体的に準備する。
声と話し方
相手に伝わるのは声だけなので、明るく元気なトーンで、ハキハキと話す。笑顔を意識して声に出す。
内容の整理
自己紹介、志望動機、これまでの職歴で活かせるスキル、体力面への意欲などを簡潔にまとめておく
始めてのタクシー転職で悩まれている方へ
東京のタクシー勤務が自分でも本当に勤まるのか？
タクシー業務に関心はあるが、東京へ行って面接するにも時間と費用がかかる
そして面接しても採用されるのか自信がない
やはり軽い気持ちで東京に面接に行くのは簡単でなく躊躇されている
このような方が、電話・ウェブ面接で、ご自宅から実施できるようになりましたが、内定を貰うためには、事前の準備が必要です
せっかく、面接を受けられるなら!是非「内定」を貰いましょう
先ずは、採用合格のための「自己診断(問診)」から初めてみよう
タクシー乗務員の採用の条件を正しく知ることが肝心です
①交通違反について
酒気帯び、スピード違反はあるか。今までにこのような違反かある場合はその時期によりタクシー会社も入社に懸念されるでしょう
上記の2件の違反は、自己の行為による違反として重要視されます
運転する上で、防げる違反として、タクシー乗務の一番の採用の合否に左右されます
②事故について
人身事故等、その内容によりタクシー会社も慎重な審査となります
一次、二次により異なりますが、5年間の違反歴として必ず載りますので、面接時にはその状況を説明する必要があります
③健康状態について
現在、糖尿病や心臓等の疾患がある方
程度によりけりですが、通常のタクシー乗務に支障をきたすという事で健康診断の結果による判断となります
雇用時の健康診断、産業医の見解により、乗務に支障なしと認めた方のみタクシー会社への入社が許されます
また、血糖値が高い場合は、数か月の治療にて再度、面接も可能です
④刺青・ファッションタトゥーのある方
その経緯と共にタトゥーの場所や大きさなどにより判断されますが、大半のタクシー会社が面接時より懸念される一番の審査基準となります
⑤法的な犯罪歴・処罰等の有無について
例えば、「婦女暴行」等の犯罪履歴がある場合は、面接そのものが拒否される場合があります
未成年時の自転車窃盗なら自己申告で、容認される場合もあります
⑥タクシー経験のある方の場合
各都道府県でのタクシーセンターへの苦情・クレーム等の有無。この件があるようであれば事前にタクシー会社への申告し相談が必要です
⑦前社の職歴に於いて
不祥事や問題を起こした場合も事前にタクシー会社への相談が必要です
先ずは上記の7項目に於いて、問題なければ次の項目へ
注意事項として、上記の①から⑤の5項目の内容を隠したり偽りがある場合は、入社はできません
入社事前に調査確認しますので、例えば交通違反・事故については、「5年間の運転免許履歴」をタクシー会社又は、ご本人が取得し入社時に確認します
ご本人の申請とことなる場合は入社は取り消されます
1～7の項目で、疑問・質問があればお問い合わせください
お悩みの中で具体的な詳細の問い合わせ・質問を頂けましたらお応えいたします
まずは「面接」自身ができるか、そして無事に入社してタクシー会社へ就職できるかのアドバイスをいたします
地方・遠方の方も簡単に「面接や面談」が出来きるようになりましたが、対面の面接よりも審査が厳しくなりつつあります
面接時の具体的な注意点
①この面接する会社に絶対入りたいという気持ちを心掛けてください・・・
◆「動機」を話せるようにしてください
【質問として】
Q.) 何社かのタクシー会社に面接等されましたか？
A.) 受けた場合は説明会に参加しました。面接は初めてです
Q.) 弊社を選んだ理由として聞かれたら？
A.) 貴社が総合的に充実していると感じ、関心を持ちました
上記のQ&Aは一例です 自分なりの「意欲的」な答えを考えて返答してください
②面接者との会話内に「嘘」や「つじつまが合わない言動」を面接担当はチェックしています
◆履歴書をみて質問をしてきます
以前の職場での仕事内容や退職理由など質問に対して明確に回答できるようにしてください
③タクシーの仕事の適正として、「ハッキリ話す」ことは一番大切です
お客様との対話や要望に対応ができるか？ 見極めています。
◆金銭的な事情を聴いてくる場合もあります
例) しっかりと定職に就いて安定した収入を得るため１日も早く一人前のドライバーになれるよう頑張って働きたいと思っています
と言うように前向き思考で話すようにしてください
例) 面接者により、いじわるな質問をしてきます
タクシーは接客業で色々と大変なこともあります。・・具体的に言ってきます
その上でその点も「ハッキリと頑張ります」と言い切れるか？
なぜならこの人は「自己管理」ができるか？ のその判断を最後に試したりします
このような方は「面接」で内定はもらえません
◆タクシー乗務はお客様へのサービス業です
Ｑ．性格として短気ですか？などと聞いてきます
「短気」「神経質」などの部分を見せてしまうと面接官によってはマイナス点となる場合が少なくありません
「低姿勢」で聞く姿勢で面接をしてください
「攻撃・反抗的」な態度、「横柄」な態度では、面接で「内定」を貰えません
タクシー会社で一番に問題視されるのは「お客様」とのトラブルです
そういう意味で「人間性」「おおらかさ」などの適性を判断します
当日の面接では逆にいうと上記の事しか判断していません
それ以外は「履歴書」で判断が可能できるからです
◆前職の退職理由を聞かれます
円満退社の場合は、問題ございません
注：円満退社以外の場合はその理由を的確に印象良く伝えてください
〈具体的な面接質問事項〉
Q．① 1か月余りの始動・活動資金は大丈夫ですか ?
A．① 問題ありません。申請可能な「入社祝い金」は手続きしたいと思います
※以下は一例です
★以下は「入社祝い金」等を申請利用する場合
※保証人の人数や保証人の具体的な続柄などをしっかり事前に聞くようにしてください
※給与の締め日 毎月の支給される日時を確認してください
★「入社祝い金」を利用しない場合は、「身元引受人（保証人）」1名のみです
Q．②借金はありますか？
A．②クレジット関係の毎月の支払です
なぜ質問するか？入社した時点で、「仕事に専念」できる環境でいるか？
その点を確認します
Q．③事故歴はありますか？
A．③10以上前に1回あったかと思います
第1事故の物損・人身、第2事故の物損・人身とその事故の内容により違います
Q．④違反歴はありますか？
A．④過去3年以上はありません。5年前に駐車違反があったかと思います
20年前ぐらいなら問題ないですが、5年以内ですと内定を貰えない場合かあります
タクシー会社により基準が若干違います
※飲酒運転・スピード違反（行政処分）は、具体的な内容を面接官に相談するようにしましょう
Q．⑤犯罪歴はありますか？
A．⑤ありません
Q．⑥健康状態は？
A．⑥問題ないと思います
※血圧・血糖値が高い方は「要注意」です
※糖尿病
※眼鏡使用で1.0を目安にしてください
※深視力が二種免許で合格しない場合が多々あります
ご自身で実際にシュミュレーションして確認してみてください
◆面接担当が採用しようとする場合は必ず以上の事を聞いてきます
◆質問としては、以上ですが、電話・ウェブ面接でも身なりも大切です。外見にも少し気をまわしてみてください
【以下は適性として改善してください。】
※茶髪、長い髪、清潔でない髪、無精髭
※タトゥー、入れ墨
※茶色い歯、歯が抜けている場合は研修期間中に治療の主旨をお伝えください
※言葉の会話として「滑舌」が悪い
面接時には身だしなみとして「清潔感」が大事。ワイシャツ、ネクタイ着用またはそれに準ずる服装でお願いします
最後となりますが・・
人の「笑顔」は一番素晴らしく見えて写るものです
お話に対しては「目」を観て、是非「笑顔」で答えてください
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