初めてのタクシー就職 就職前のおすすめ記事

タクシー 転職で成功する早道は「道」を覚える事が一番!

タクシーの就職で成功へ導くためにはまずは第一に「道」を覚える事。これが第一優先です

初めて都内のタクシー会社に転職をされた方で一番多い失敗は「地理」を覚えられない事です。

それが原因で辞めていく方が一番多いと言っても過言ではないでしょう。

道と言っても単にプライベートで走る道や名称だけを知っていてもダメ。
タクシーの乗務員は理想を言えば抜け道や渋滞しないルートを選択して一番早く行ける道を利用しなければいけません。
当然お客様の意向を聞き入れてご納得の上、選択します。

乗車された時に「目的地」を言われて、その道のりがイメージ付かなければタクシー乗務員としてまだまだ「失格」。
一日も早く道を覚えることが成功への近道なのです。

これ以外にも多少の心配はありますが大方大丈夫でしょう。

タクシー乗務がつらい・キツイなどと言いますが初乗務して道を覚えられずに辞めていく人をお見受けします。
道を熟知していればお客様のクレームや言いがかりにも毅然とした姿勢でいられます。

タクシー運転手を辞めていく理由には体力面より「気疲れ」で辞めて行く方が多いのです。

◎タクシードライバー100名アンケートより

タクシーを辞める理由は

1位. 道が覚えられなくお客様クレーム、トラブル

2位. 乗務時間が長く体が慣れない

3位. 収入が思うほど得られない

4位. 交通違反、そして事故等

5位. 勤務体系が合わない

初乗務~ どのように道を覚えるか?

心配しなくても大丈夫!

都内の場合、1日の乗務で特定のエリアを流してさえいれば目安として 30名(組)以上のお客様にご乗車いただけます。

ドアを開けると同時に「笑顔」でハッキリと自分が「新人」である旨をお伝えしてください。
「すみません。大変恐縮ですが新人で道が不案内ですが宜しいでしょうか?」「どちらまででしょうか?」ドアを開けた時にお客様に聞こえる声でお伝えください。

ココがポイント

※車内に入り座席についてからお伝えすると叱られます。なぜかと言うとお急ぎで乗られた方の中には道を知らない方もいらっしゃいます。
無駄な時間をかけてしまうことになります。

その中で「お客様」が道を知っている、若しくは案内頂ける「お客様」にご乗車していただいてください。
そうすればお客様から経路~目的地をご案内頂けます。

ココに注意

※「知ったかぶり」はクレームの一番の原因。
知らない道を走ることでクレームもそうですが精神的に不安となり、次のお客様への精神的な疲れが生じます。

1 日 30名(組)×12 乗務 360 通りの道を走れる事になります。

2~3ヶ月で概ね代表的な道を走れる事により、3ヶ月くらいで7~8 割程度の道を覚える事が可能です。

ココがポイント

※日々の乗務が終わったら復習・予習をする事が「道」を知る一番の近道です。
道を知らない事で逃してしまったお客様の要望は必ず自分で再度調べるようにする事が必須です。
その道が本当に正しい経路なのか?先輩や同期の方に聞いてみるのも良い手です。
「地図」上では判るが実際にタクシー運転手が走る道が異なるからです。
タクシー運転者の中でも走る曜日・時間帯によっても経路が異なります。
例えば「渋滞」「混雑」を避ける場合などは選択肢も変わります。
そこが初心者とベテランの違いです。
最終的にはお客様の意向の確認・相談・同意の上、お客様の希望する経路を選択します。


高収入を得ているタクシードライバーは港区をエリアにしている

「最初に一か所を決める」例えば「港区」を中心に集中して走る。道を覚える自信にもつながります。
1つのエリアで自信が付いたら、次のエリアへ進みましょう!

「新宿エリア」「新橋・銀座エリア」「日本橋・神田エリア」「上野エリア」など、お客様の目的地として降車いただいた場所でも必ず「流す」営業を心掛けてください。

お客様が居ない場所や時間帯だと思っても一日の走行距離目標として300 キロ以上走る習 慣を身に着けてください。お客様が居ないと感じた時は他のタクシー乗務員さんも諦めムードになり会社へ帰庫されたり、休憩に入ります。逆にお客様に乗車して頂ける確率が上がります(一日 365 キロまで乗務可能です)。

ある程度「道」を覚えたら、専用乗り場に入りましょう。「営収」UPが十分見込めます。

初心者の乗務の心掛けも最初からキッチリ実施することで売上は伸びます。

  1. 流しで「二人連れ」のお客様が手を上げて前方を走行中の「空車」に乗車される場合はその後方についていきましょう。別々のタクシーに乗られる事もあるので様子を見てみましょう。
  2. 前方に「空車」が走っていても「日本交通」の車にご乗車を望まれる方がいます。
  3. 信号待ちは先頭に停車する事を心掛けて、状況を判断してください。
  4. 信号待ちで空車が前方にいる場合は状況を判断して、右折や左折で先頭車両走行を心掛けましょう。
  5. 対向車線ではご乗車いただけないケースが多いので、空車時は左回りの走行を心がけましょう。
  6. 遺失物が有ると想定して「必ず」後部座席を自分の目で確かめてください。「お忘れ物にご注意ください」と言葉だけでは必ず1 日 1 件くらいの「忘れ物」につながります。 ※お届けに戻ったりと時間的なロスに繋がります。
  7. 「黄色」車線は絶対にまたがない事、車線変更をしない事。※お客様が手をあげて呼ばれても頭を下げて車線変更をしない事。
  8. 都内の信号は必ず目視してから「発進」するようにしてください。※横の車輌が発進してつられて発進してしまうと、「信号無視」を取り締まられる事があります。
  9. 「駐車」はコンビニ・有料パーキングを利用しましょう。車輌から目を離す事は厳禁です ※タクシー会社の駐禁は重責事案です。

最後になりますが・・・、
当然ですが道は最初からは知りません。道が分からなければ最初からお客様にお聞きするよう心掛けてください。「聞くは一時の恥、聞かぬはクレームの基」となります。

知らないで走るのはもっての他です。中途半端な知識での走行もダメです。

お客様も乗務員を信頼して乗車されているのですから目的地を言われて「ハイ○○ですね」と言っておきながら、結局目的地が分からないのではお客様を怒らせるだけです。

少しでも不安たったら、その時点でお客様に聞いてください。聞きそびれると結局とんでもないミスを犯してしまいます。そしてお客様に謝る事になります。

 

◎タクシードライバー100名アンケートより

稼げる港区などを中心!お客様から指定される目的地・経路・通り名など初乗務から覚えることで「仕事としての自信」になります。

《赤坂周辺版》

◎建物: 赤坂エクセルホテル、日枝神社、山王パークタワー、小松ビル、ベルビー赤坂(ビックカメラ)、赤坂 Biz タワー(TBS)、赤坂二丁目交番、赤坂五丁目交番、赤坂津つ井本館?(洋食屋)、豊川稲荷、赤坂警察、赤坂パークビル、赤坂陽光ホテル、ザ・キャピトル東急、赤坂サカス、日枝神社、赤坂小学校、ダイヤモンドムーン(矢沢永吉の店)、ゴルフパートナー(※よく言われ ます。)、アークヒルズ、サントリー美術館

◎地名/通り名:
赤坂通り、一ツ木通り、みすじ通り、田町通り(エスプラナード赤坂通りの通称)、圓通寺通り、コロンビア通り


《六本木周辺》

◎建物: 六本木ヒルズ(グランドハイアット)、東京ミッドタウン(リッツカールトン)、赤坂アークヒルズ (ANA インターコンチネンタルホテル)、麻布警察、アマンド、ロアビル、ドンキホーテ、 すしざんまい、つるとんたん、瀬里奈ビル、ウルフギャング、アパホテル、麻布税務署、 麻布消防署、中国大使館、アカスリサウナ adam・eve(岩盤浴)、ロシア大使館、ヴィラフォンティーヌ、泉ガーデン、アークタワーズ、サントリーホール、仙石山タワー、韓国大使館、国立新美術館、六本木俳優座、愛育病院、山王病院、赤坂郵便局、国際文化会館、フィリピン大使館

◎地名/通り名: 仙台坂、暗闇坂、鳥居坂、芋洗坂、なだれ坂、テレ朝通り(通称)、狸穴坂 六本木けやき坂、六本木さくら坂、星条旗通り

 

《麻布十番》

ピーコックストア、元麻布ヒルズ、オーストラリア大使館、イタリア大使館、三田ハウス 仙台坂上(交差点)、赤羽橋(交差点)、十番稲荷神社

 

《恵比須・代官山・中目黒》

◎建物: 龍雲寺、高田道場、中目黒 GT、代官山アドレス、プライム・スクエア、三宿病院 、中目黒ドンキホーテ、広尾高校、山種美術館、広尾病院、広尾カーデンヒルズ、日赤病院、国学院大学、渋谷南口、恵比寿東口、恵比寿ガーデンプレイス、厚生中央病院、東京共済病院、目黒区役所、大橋病院、三宿自衛隊病院

◎地名/通り名: 蛇崩 ジャクズレ(交差点)、野沢通り、かむろ坂、渋谷橋(交差点)、田道(交差点) 槍ケ崎(交差点)、旧山手通り、神泉町(神泉交差点)、並木橋(交差点)、アメリカ橋

 

 《目黒・白金》

◎建物: 八芳園、目黒雅叙園、白金高輪駅、明治学院大学、シェラトン都ホテル、目黒寄生虫館、北里大病院

◎地名/通り名: 一の橋~三の橋(交差点)、四の橋交差点、光林寺(交差点)、新坂、プラチナ通り、北里通り、清正公前(交差点)、魚藍坂ギョランザカ、伊皿子(交差点)、天現寺橋(交差点)、古川橋(交差点)、元競馬場、バス車庫(交差点)

 

《飯倉方面》

城山トラスト、テレビ東京、アメリカンクラブ、ホテルオークラ東京

 

《渋 谷》

渋谷ドンキホーテ、タワーレコード、オーチャード・ホール(Bunkamura)、東急本店、場外馬券場、消防署通り(ファイヤー通り)、ヒカリエ、宮益坂下ビックカメラ、渋谷公会堂、渋谷区役所、NHK(NHKホール、楽屋口、正面、西門など)

 

《青 山》

根津美術館、伊藤忠ビル、慶応病院、原宿警察、スパイラルホール、国連大学本部、骨董通り、表参道ヒルズ、ラグナヴェール青山(結婚式)、ユニマット、アニヴェルセル表参道(結婚式)

 

【タクシー必須の抜け道】

  • 西麻布~根津美術館(表参道)へ抜ける道
  • 新坂~テレビ朝日へ抜ける道
  • 麻布十番(商店街)~仙台坂へ抜ける道
  • 青山1丁目の裏の市ヶ谷駅へ行く時の抜け道
  • 六本木通り 246~ゴルフパートナー~赤坂へ抜ける道

以上の名称は「港区」を中心とするお客様がご乗車されてよく出てくるワードになります。
このワードを勉強しておくと、どのような経路を通れば良いか判断できます。

例) 品川駅北口からテレ朝に行ってと言った時に、「古川橋~新坂で宜しいですか?」とお尋ねになるとお客様もご納得されます。

早く覚える必要な場所・名称がありますので、是非、一日も早く成功するために努力しましょう。

日々の乗車される中で空車時に実際に走ってみる事から始めると良いでしょう。



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